Questa guida vale per le licenze ESET da 3, 5 e 10 dispositivi. A differenza della licenza singola, qui la chiave non si inserisce nel programma installato: va prima associata al tuo account ESET HOME, e da lì potrai proteggere tutti i dispositivi previsti dal tuo abbonamento, anche in momenti diversi.
Hai una licenza per 1 solo dispositivo? La procedura è diversa: segui questa guida.
⚠️ Leggi prima di iniziare
- Paese di attivazione: Stati Uniti. Nel modulo Inserisci i tuoi dati (passaggio 4) devi selezionare Stati Uniti nel menu a tendina Paese. È il punto più importante di tutta la procedura: con un altro paese la chiave viene rifiutata.
- L'abbonamento parte da qui. Come indica ESET nel modulo, una volta completata la registrazione l'abbonamento diventa attivo e inizia il periodo di validità. Fai il passaggio quando sei pronto a usarlo.
- Un abbonamento, un account. La stessa chiave non può essere aggiunta a due account ESET HOME diversi.
- Nessun termine per attivarla. A differenza della licenza per un solo dispositivo, qui non hai 5 giorni di tempo: associ la chiave all'account quando vuoi.
Apri home.eset.com. Se hai già un account ESET inserisci e-mail e password e premi Accesso.
Se è la prima volta, clicca in fondo su Crea un account e registrati con la tua e-mail. Ti consigliamo di usare lo stesso indirizzo con cui hai fatto l'ordine.
Al primo accesso parte una procedura guidata in tre passaggi: Benvenuto, Abbonamento, Proteggi i dispositivi.
Nella schermata Aggiungi abbonamento ti vengono proposte tre strade. Seleziona la prima, Utilizzare una chiave di attivazione: il riquadro si evidenzia in azzurro e il pulsante Continua diventa cliccabile.
Nel campo Chiave di attivazione incolla il codice che ti abbiamo inviato via e-mail. È composto da cinque gruppi separati da trattini e inizia con USAX.
Copialo per intero, trattini compresi, facendo attenzione a non lasciare spazi all'inizio o alla fine. Poi premi Aggiungi abbonamento.
Si apre il modulo Inserisci i tuoi dati, che serve a registrare l'abbonamento a tuo nome. L'indirizzo e-mail è già compilato e non modificabile.
Compila Nome, Cognome e i campi dell'indirizzo. Ragione sociale e Nota puoi lasciarli vuoti se sei un privato.
🇺🇸 Il passaggio decisivo
Il modulo mostra due campi chiamati Paese, uno sotto l'altro, e vanno compilati in modo diverso:
- Paese (menu a tendina) → seleziona Stati Uniti. È il paese di riferimento della licenza.
- Paese (campo di testo, sotto) → lascia Italia. È il paese del tuo indirizzo.
Se nel menu a tendina lasci Italia, la chiave viene rifiutata.
Concludi con Aggiungi abbonamento. Da questo momento l'abbonamento è attivo e comincia a decorrere.
Ecco come deve risultare la parte finale del modulo, con il menu Paese impostato su Stati Uniti:
Superato il passaggio 2, la procedura ti porta al terzo: Proteggi i dispositivi. Clicca su + Proteggi il dispositivo e scegli il sistema operativo.
ESET ti guida nel download dell'installer già collegato al tuo account: al termine il dispositivo risulta protetto senza dover reinserire la chiave.
Ripeti l'operazione per ogni dispositivo, anche a distanza di settimane. Le postazioni restano disponibili sull'account fino alla scadenza dell'abbonamento.
La chiave non viene accettata
Nove volte su dieci è il campo Paese: deve essere Stati Uniti, non Italia. Controlla anche di aver incollato la chiave per intero, trattini compresi e senza spazi.
«Questo abbonamento è già gestito da un altro account ESET HOME»
La chiave risulta collegata a un account diverso. Succede se l'hai già inserita altrove o se possiedi più account ESET. Accedi all'altro account e rimuovi l'abbonamento, oppure scrivici.
Ho finito i dispositivi disponibili
Dalla sezione Dispositivi di ESET HOME puoi rimuovere una postazione che non usi più e liberare il posto per un altro dispositivo.
Se resti bloccato, contattaci: ti seguiamo noi passo passo, anche in collegamento remoto.