Konfliktlösung bei Office-Produktkeys
Bei der Installation einer neuen Office-Version können frühere Versionen (selbst wenn sie entfernt wurden) Spuren des alten Produktschlüssels hinterlassen, was zu Aktivierungsfehlern führen kann.
Diese Anleitung hilft Ihnen dabei , alte Lizenzen mithilfe der Eingabeaufforderung dauerhaft zu entfernen .
Das Problem sieht folgendermaßen aus:
Das Programm erkennt zwei Lizenzen: die neue (die behalten werden soll) und die alte (die entfernt werden soll, gekennzeichnet durch den roten Pfeil).
Bevor Sie fortfahren, deinstallieren Sie die Office-Version, die Sie endgültig löschen möchten, vollständig über die Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ (Windows-Logo).
- Geben Sie cmd oder Eingabeaufforderung ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ .
Wir müssen über das Terminal auf den Office-Ordner zugreifen. Kopieren Sie den Befehl, der für Ihre Situation zutrifft:
Hinweis: Wenn Sie Office 2013 verwenden, geben Sie „Office15“ anstelle von „Office16“ ein. Für Office 2010 verwenden Sie „Office14“.
Drücken Sie nach dem Einfügen des Befehls die Eingabetaste .
Geben Sie diesen Befehl ein, um den Lizenzstatus anzuzeigen:
Drücken Sie die Eingabetaste . Es erscheint eine Liste der Lizenzen. Suchen Sie den Eintrag:
Last 5 characters of installed product key: XXXXX
Notieren Sie diese 5 Zeichen (z. B. in dem gelben Feld unten).
Entfernen Sie nun den entsprechenden Schlüssel mithilfe der 5 Zeichen, die Sie zuvor notiert haben (ersetzen Sie XXXXX durch Ihre Zeichen):
Drücken Sie die Eingabetaste . Im Erfolgsfall wird die Meldung „Produktkey-Deinstallation erfolgreich“ angezeigt.
Öffnen Sie Word oder Excel, gehen Sie zu Datei > Konto und vergewissern Sie sich, dass die alte Lizenz nicht mehr vorhanden ist.
